Responsável por atuar no processo de assistência técnica, realizando atividades internas de suporte ao cliente, elaborar propostas comerciais e cronogramas de atendimento, programação dos trabalhos a serem realizados, organização das atividades, orçamentos, treinamentos para clientes entre outras atividades similares.
**Responsabilidades e atribuições**
Orientar/desenvolver políticas de avaliação, credenciamento e descredenciamento de ATS nacionais e internacionais.
Realizar visitas técnicas para credenciamentos/avaliação de novos assistentes técnicos.
Executar ensaios de comissionamento.
Analisar os resultados dos ensaios de comissionamento, informando ao superior imediato as divergências encontradas.
Dirigir veículo de passeio para deslocamentos necessários para execução de suas atividades.
Manter-se atualizado e apresentar itens de melhorias nos produtos.
Efetuar e acompanhar a negociação de processos de garantia junto aos clientes dos mercados interno e externo.
Coordenar Projetos de curta e longa duração.
Orçar serviços de Assistência Técnica para projetos.
Avaliar os projetos sob sua coordenação.
Coordenar a execução dos serviços em campo efetuando o agendamento de colaboradores da equipe de campo, providenciando logística, assessorando a equipe durante o atendimento, controlando custos, enviando materiais e controlando seu retorno.
Controlar toda a documentação pertinente aos atendimentos sob sua coordenação.
Realizar visitas técnicas e comerciais aos clientes, emitindo relatório de visita e ou laudo técnico ao cliente.
Efetuar a cobrança dos serviços após seu término.
Providenciar toda a documentação necessária para a entrada dos colaboradores nas instalações do cliente.
Administrar o sistema para emissão / controle de ações corretivas de campo, auxiliando a qualidade / fábrica na solução dos problemas.
Analisar os relatórios de serviço no que se refere a problemas de fabricação, realimentando a fábrica, a fim de possibilitar a correção.
Prestar contas dos gastos realizados no atendimento aos clientes.
**Requisitos e qualificações** Grau de Instrução (Desejável)**
- Ensino Superior Completo
**Formação Escolar (Desejável)**
- BACHARELADO ENGENHARIA MECÂNICA
- BACHARELADO ENGENHARIA ELÉTRICA
**Habilidades Pessoais (Desejável)**
- Iniciativa
- Facilidade Comunicação
- Capacidade Analítica
- Organização
- Relacionamento Interpessoal
- Capacidade de Decisão
- Resiliência
- Negociação
- Concentração
- Persuasão
**Conhecimentos Específicos (Desejável)**
- Informática Intermediário
- Técnico Mecânica
- Conhecimento Técnico Elétrica
**Idiomas (Desejável)**
- INGLES INTERMEDIARIO
- ESPANHOL INTERMEDIARIO
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