O Application Change Management System Engineer é responsável pela integridade geral do sistema e coordenação com outras unidades de suporte de TI para gerenciar mudanças dentro dos sistemas em escopo. Isso é aplicável principalmente, mas não limitado a sistemas SAP.Descrição detalhada e tarefas executadas:Esta função inclui, mas não está limitada ao seguinte:- Suporte de gerenciamento de mudanças do Follow The Sun (FTS) para todos os sistemas SAP, atividades de congelamento de mudanças e janelas de migração para o ambiente produtivo, atividades de atualização do SAP e atividades de atualização do sistema- Use o Solution Manager, o SAP Change Request Management (ChaRM), o Focused Build e o SAP Transport Management System (STMS) para mover as alterações do aplicativo por mais de 30 ambientes de 3 camadas, bem como ambientes N+1- Membro de uma equipe global AGILEImplementar e manter práticas de controle de gerenciamento de mudanças dentro dos sistemas SAP para garantir que o sistemaintegridade/disponibilidade- Solucionar incidentes e problemas relacionados ao gerenciamento de mudanças em todos os ambientes SAP- Comunicações globais diárias com um grande número de membros da equipe técnica e de processo- Identificar e capitalizar oportunidades para tornar o suporte mais eficiente dentro das equipes- Principal ponto de contato para equipes de processo/equipes técnicas/equipes de projeto para agendamento de mudanças para projetos e pequenos itens de trabalho, auxiliando no gerenciamento de mudanças- De plantão fora do horário comercial (suporte fornecido de 3 regiões geográficas, suporte limitado necessário nos fins de semana) Participe do processo de recuperação de desastres Habilidades técnicas necessárias:Gerente de Soluções (ChaRM, Focused Build); SAP Geral; ServiceNow Geral; Ferramentas Gerais do MS Office; MS SharePoint GeralHabilidades interpessoais, outros requisitos ou comentários:- Habilidades técnicas desejadas: LiveCompare, SAP BASIS, desenvolvimento ServiceNow, experiência em scripts- Impulsionando a excelência funcional- Qualidade do Trabalho- Quantidade de Trabalho- Conhecimento geral do AGILE (seguir e respeitar as regras e requisitos da metodologia de trabalho AGILE)- Conscientização sobre segurança- Sensibilidade à Segurança e Confidencialidade- Adaptabilidade a pressões de tempo e prioridades em mudança Habilidades de comunicação e fluência em inglês falado- Compreensão- Habilidades analíticas e de avaliação/interpretação- Coordenação e trabalho em equipe- Criando Propriedade e Compromisso com o Propósito da Organização- Criatividade e Inovação- Orientação ao ClienteIniciativa de tomada de decisão e julgamento empresarial e automonitoramento- Interagindo com os outros- Planejamento e organização do próprio trabalho- Resolução de problemas relacionados ao trabalho