Agente de Atendimento Recepção - Unidade Carlos GomesSe você atuou ou atua na área de atendimento de um grande hospital, é movido pelo propósito de acolher, cuidar, educar, é movido pelo trabalho em time, investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência, nos segmentos de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidade.Realizar atendimento a clientes internos e externos buscando cumprir normas e padrões Institucionais de atendimento, na Unidade, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.Responsável por manter organizada e atualizada a documentação e a conta dos pacientes, através da atualização diária dos documentos.Responsável em fornecer informações para os pacientes e familiares, médicos, equipe e aos setores de apoio, através do atendimento presencial ou por telefone.Apoiar a equipe médica em suas demandas diárias de solicitações de procedimentos, através fornecendo atendimento com excelência ao corpo clínico.Agendar os protocolos dos pacientes assim que autorizados, através do acompanhamento e observação da documentação correta para a realização do procedimento ambulatorial e internado.Manter-se atualizado em relação às rotinas e regras operacionais da área de atuação, através de participação em reuniões e treinamentos.Responsável pelo atendimento em todos os canais, através do atendimento disponibilizados no setor (ativo, receptivo, e-mail e chat).Cumprir com as diretrizes estabelecidas na NR 32 (Norma Regulamentadora Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde).Requisitos:Ensino médio concluídoDesejável Cursando graduaçãoDesejável conhecimento sobre estabelecimentos de saúde e atendimento ao cliente.Horário de trabalho:Convênio Médico e Odontológico;Auxílio creche;Seguro de vida;Vale Refeição;Teleatendimento em saúde mental, extensivo à familiares.
#J-18808-Ljbffr