Agente De Atendimento | Santa Maria - Df

Descrição:Requisitos:Ensino médio completo;Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial;Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.Responsabilidades:Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil;Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento;Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência;Dentre outras atividades pertinentes à função.
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