Analista Administrativo De Control Desk

O profissional atuara no setor de Control Desk dedicado à operação de call center, com foco no monitoramento em tempo real do discador.
O profissional será responsável por garantir o controle e a eficiência das operações, utilizando ferramentas e análises para ajustar estratégias e maximizar o desempenho.Cargo:Analista administrativo de Control DeskTipo de Contrato:CLT (Efetivo)Área profissional:Atend.
a cliente - Telemarketing/Call CenterCarga-horária:Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00 / 1 Sábado escalonado no mêsNúmero de vagas:3Benefícios:Vale refeição Valor: R$ 27,10 / MêsVale transporte e Auxilio CrecheRequisitosEscolaridade mínima:Médio - Concluído - ObrigatórioGraduação - Cursando - DesejávelInformática: - Excel - Intermediário - ObrigatórioExperiências e qualificações:Experiência Discador automático/preditivo/Ura Ativa -Experiência mínima de 1 ano na função.
Experiência com bancos de dados e conhecimentos sólidos em KPIs operacionais para análises, relatórios e banco de dados.
Boa Comunicação, Proatividade e Trabalho em Equipe.Desejável: Conhecimentos básicos em lógica de programação e linguagens como SQL, MySQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana, Metabase.