Somos a maior operadora de logística ferroviária do Brasil, cruzamos países de Norte a Sul, através de nossos quase 14 mil km de linhas, distância equivalente a uma viagem de São Paulo até a Austrália.Nós somos a empresa de soluções logísticas do grupo Cosan, com o propósito de movimentar o Brasil e alimentar o mundo, muito além da ferrovia e você pode fazer parte desse movimento junto dos nossos +8000 colaboradores apaixonados(as)!Aqui na Rumo somos conectados pelo nosso jeito único de ser e de fazer, o nosso DNA. Usamos as quatro letras do nosso nome para guiar nossas atitudes no dia-a-dia: R - Resolvemos com Eficiência e IntegridadeU - Unidos pela SegurançaM - Miramos Longe com SustentabilidadeO - Orientados para PessoasAqui o #RespeitoImporta!Acreditamos que as oportunidades de trabalho e de crescimento precisam ser iguais para todas as pessoas, e sabemos que um time diverso e plural é o caminho para seguir inovando e evoluindo!Por isso, nossas vagas estão disponíveis a todas as pessoas, independentemente da sua identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia ou raça, idade, neurodiversidade, status de deficiência, cidadania ou qualquer outro aspecto que o torne único.Suas futuras atividades e responsabilidades:Assistir e executar o atendimento do cliente, por meio de interfaces externas e internas para contribuir nas tomadas de decisões, buscando o melhor nível de serviço e atendimento do contrato;Acompanhar o volume realizado por meio de controles internos para controlar as premissas contratuais;Manter relacionamento com clientes por meio dos canais oficiais de comunicação para contribuir no nível de serviço desejado;Realizar a apuração de penalidades, utilizando as condições negociadas em contrato assegurando o cumprimento do compromisso pactuado entre as partes;Acompanhar a programação de carga e descarga para apoiar a tomada de decisão, buscando a satisfação do cliente;Realizar a consolidação de relatórios para compartilhar com os clientes e as áreas internas, buscando a performance do contrato;Planejar e conduzir reuniões internas e externas para tratativas que venham a ser necessárias.O que você precisa ter ou saber:Ensino superior completo (preferencialmente em engenharias, administração, economia);Se tiver essas qualificações será ainda melhor:Será considerado diferencial conhecimento em PowerBI, conhecimento prévio de atendimento ao cliente e execução de contratos e conhecimento de logística e indicadores financeiros.Modelo de Trabalho:Regime de trabalho: HíbridoModelo de contratação: CLTLocal de trabalho: Curitiba/PRHorário de trabalho: Horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 18h)Exigências de viagem: Sim, viagens bimestrais para Maringá e São PauloVale AlimentaçãoVale RefeiçãoPrograma de Participação nos Resultados (PPR)Bônus de Segurança FerroviáriaPrevidência PrivadaPlano de SaúdeInstrumentação CirúrgicaAuxílio FuneralPrograma Assistencial da gestação até o pós-partoLicença Parental EstendidaAuxílio CrechePrograma de Assistência Psicológica, Jurídica e FinanceiraClube de Vantagens e DescontosUniversidade CorporativaEtapas do Processo Seletivo:Entrevista com o RHContrataçãoBem-vindo(a) ao time Rumo!Por aqui sua carreira pode contar com novos caminhos.Você poderá contar com os seguintes programas:Trilhas de Carreira - É o nosso programa para profissionais da operação, que direcionam o caminho a ser percorrido para novos aprendizados e cargos.Carreira em Movimento - No futuro você poderá se candidatar com prioridade a outras oportunidades profissionais, aqui mesmo em nossa empresa e em todas outras empresas do grupo Cosan (Brado, Raízen, Grupo Nós, Shell, Shell Select, OXXO, Compass Gás & Energia, Comgás, Moove, Mobil).Academia Rumo - Para apoiar o seu desenvolvimento de carreira, temos diversas capacitações e treinamentos disponíveis em nossa plataforma. Além disso, promovemos uma série de programas específicos para os seus atuais e futuros objetivos profissionais.O seu futuro é aqui, inscreva-se já clicando no botão! #VemCrescer na RumoNão encontrou a vaga com a sua cara?Sem problemas, você ainda pode fazer parte da Rumo!Basta se inscrever no nosso banco de talentos, clicando aqui.Saiba mais sobre a Rumo nos nossos canais digitais.
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