Analista De Atendimento Ao Cliente (Temporário)

**Descrição da empresa**:

- Lesaffre, um actor global chave em levedura e fermentação, concebe, fabrica e comercializa soluções inovadoras para padaria, gosto e prazer alimentar, cuidados de saúde e biotecnologia._
- Um grupo familiar fundado no norte de França em 1853, hoje uma empresa multinacional e multicultural, a Lesaffre está empenhada em trabalhar com confiança para melhor nutrir e proteger o planeta._
- Em estreita colaboração com os seus clientes e parceiros, a Lesaffre emprega 11.000 pessoas em cerca de 80 filiais em mais de 50 países._
- A Lesaffre atinge um volume de negócios de 2,2 mil milhões de euros._
**Descrição da vaga**
CONTRATO TEMPORÁRIO - 6 MESES

Prestar atendimento aos clientes e apoiar a gestão, administrando os pedidos até a entrega nos clientes, monitorando constantemente as etapas, envolvendo e mobilizando a todos, para garantir o nível de serviço ao cliente, conforme a estratégia definida pela empresa.
**Qualificações**
- Graduação em Administração de Empresas, Economia ou áreas afins;
- De 03 a 05 Anos de experiência na área de Customer Service (Atendimento ao Cliente), preferencialmente em multinacionais;
- Conhecimento e vivência no processo de O2C (order to cash).
- Entendimento detalhado das etapas do ciclo do pedido;
- Conhecimento em metodologias/ferramentas de melhoria;
- Orientação para Serviços;
- Pacote Office intermediário;
- Conhecimento no ERP - SAP/TOTVS/Oracle ou similar.