Analista De Atendimento E Planejamento

Tecnologia da Informação e Marketing Digital admite Analista de Atendimento e Planejamento em Vargem Grande Paulista.Organizar as demandas dos clientes, entendendo as necessidades, a viabilidade e gerindo os status de acordo com as expectativas alinhadas.Elaborar os briefings, acompanhar entregas e gerenciar prazos.Coordenar reuniões de apresentação com o cliente para revisão de projetos, além de relatórios de fechamento ou desempenho e planejamento a médio/ longo prazo.Solicitar e enviar orçamentos, com follow up, análise e negociação de valores.Acompanhar as demandas internas junto à criação, de produção, time de CRM e analytics, e demais áreas de interlocução.Suporte ao planejamento de projetos visando direcionar a mensagem estratégica das iniciativas e que contemple uma visão de jornada/régua de comunicação.Suporte à condução de pesquisas de mercado e análises de tendências para entender o público-alvo e o contexto dos setores.Estruturar storytelling de apresentações: organizar as informações pesquisadas, propondo implicações e aprendizados para chegar em insights e/ou territórios de marca, conforme necessário.Identificar oportunidades de melhoria na atuação para gerar valor no contrato firmado com o cliente.