Analista De Atendimento

Atender os processos diariamente conforme
de acompanhamento das entregas crítica; Monitorar os embarques diários atuando
de forma preventiva com os transportadores/filiais, objetivando garantir o SLA
notas fiscais em atraso, para análises de justificativas; Analisar
(OTD/OTIF ) e apresentação aos clientes; Formalizar ocorrências de anormalidade
na entrega para os clientes, esclarecer dúvidas e buscar soluções minimizando
futuros desvios; Garantir que filiais estejam utilizando nossos sistemas de
forma adequada e correta; Garantir cumprimento dos prazos de entrega; Garantir
inserção de ocorrências no sistema; Acompanhar e cobrar a inserção de POD no
sistema; Montar atas e executar plano de
ação para melhoria de performance; Interagir e negociar com os clientes
internos e externos no sentido de propor soluções que reflitam na integridade
da entrega.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.542,83 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pergunta(s) de seleção:

- Reside em Guarulhos? Se não, em qual local.

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)