Analista De Atendimento Presencial Pleno

Detalhes da Vaga

Sinta a nossa energia! Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda!
Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes!

Sua energia será muito importante para:

Atuar como Consultor de Rota para atendimento a lojas físicas, sendo responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente e a implementação de estratégias de atendimento as lojas e rede credenciada e quiosques.

Atividades:

Visitar regularmente as lojas, quiosques e credenciados para garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
Treinar e orientar as equipes sobre técnicas de atendimento e estratégias de atendimento.
Monitorar e analisar o desempenho das lojas, quiosques e credenciados, propondo melhorias e soluções para aumentar a satisfação do cliente.
Implementar campanhas promocionais nas lojas.
Garantir que as lojas estejam em conformidade com os padrões de visual merchandising e organização.
Coletar feedback dos clientes e das equipes para identificar áreas de melhoria.
Elaborar relatórios de visitas e apresentar resultados para a gestão.

Para fazer parte do nosso time, você precisa ter:

Ensino superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas no varejo;
Disponibilidade para viagens frequentes;
Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.

Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios:

Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.
Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;
Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano!;
Licença maternidade estendida , para um puerpério com mais tranquilidade;
Licença paternidade , para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;
Licença para casais homoafetivos , porque aqui reconhecemos todos os tipos de família;
Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;
Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;
Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;
Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Allthetopbananas_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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