Analista de Cobrança - DsMarketing
Sobre a DsMarketing
Somos uma empresa inovadora de marketing digital que simplifica o mercado por meio de automação e inteligência artificial, ajudando empresários a alcançar resultados expressivos com eficiência e economia. Em constante crescimento, estamos buscando umAnalista de Cobrançapara integrar nossa equipe e apoiar nossos clientes com excelência.O conceito de cobrança na DsMarketing
Acreditamos quecobrança é relacionamento. Por isso, buscamos um profissional que seja firme, mas ao mesmo tempo mantenha um bom relacionamento com nossos clientes, entendendo que, muitas vezes, a cobrança representa um pedido de ajuda. Nosso objetivo é solucionar as pendências financeiras de forma colaborativa, empática e eficiente, sempre respeitando a jornada de nossos clientes.Principais Atividades:
Realizar atividades de cobrança por telefone e WhatsApp, estabelecendo um diálogo claro e respeitoso com os clientes.
Efetuar aproximadamente100 contatos por telefone por dia, utilizando ferramentas comoCRM, ERP, discadora automática e WhatsApp corporativo.
Gerar boletos, acompanhar a regularização de pagamentos e oferecer suporte nas dificuldades enfrentadas pelos clientes.
Negociar formas de pagamento e acordos, buscando soluções que beneficiem ambas as partes.
Garantir o registro de informações precisas no sistema e manter o histórico de interações atualizado no CRM.
Desenvolver estratégias de relacionamento que reforcem a confiança do cliente na empresa, mesmo em situações desafiadoras.
Requisitos:
Experiência prévia emcobrançaou áreas correlatas.
Habilidade no uso deferramentas de CRM, ERP, discadora automática e WhatsApp corporativo.
Boa comunicação verbal e escrita, com foco em uma abordagem humanizada.
Capacidade de lidar com metas diárias, mantendo empatia e firmeza no trato com os clientes.
Proatividade, organização e habilidade em negociação.
Diferenciais:
Experiência com alta demanda de contatos diários.
Conhecimento básico em gestão financeira e geração de boletos.
Perfil resiliente e capaz de transformar desafios em oportunidades.
O que oferecemos:
Ambiente dinâmico em uma startup em crescimento acelerado.
Oportunidade de desenvolvimento profissional em um time engajado e inovador.
Benefícios e remuneração compatíveis com o mercado.Local de trabalho:
Presencial em Campinas - Bonfim.