Analista De Crm

Suas principais responsabilidades serão: Desenvolver estratégias eficazes de CRM para melhorar a satisfação e retenção dos clientes; Analisar dados de CRM para identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria; Colaborar com equipes de marketing e vendas para otimizar campanhas e processos de comunicação; Implementar sistemas de CRM e garantir sua integração com outras plataformas e ferramentas; Criar relatórios e apresentações sobre métricas de desempenho e resultados de CRM; Fornecer suporte técnico e treinamento para usuários internos do sistema de CRM; Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências do setor de CRM.   Requisitos: Formação acadêmica em Marketing, Administração, Tecnologia da Informação ou área relacionada. Experiência comprovada como Analista de CRM. Conhecimento em sistemas de CRM, como HubSpot, Zoho CRM, Active e Sendflow. Necessário experiência específica em Salesforce. Experiência em produtos educacionais em CRM. Experiência em trabalho de equipe com time de call center. Habilidade analítica para interpretar dados e gerar insights acionáveis. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe multidisciplinar. Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita. Certificação em CRM (desejável, mas não obrigatória). O que oferecemos: Vale Refeição/Alimentação (32 reais ao dia); Vale-Transporte ou Auxílio Mobilidade; Bolsa de 100% nos preparatórios para Concurso Público ou Certificação Financeira + 3 bolsas ao ano, para presentear amigos ou familiares; Open Bar de Refrigerante e Energético; Frutas liberadas no escritório; Gympass; Day off de aniversário e Day off de premiação (Indique um amigo); Mesa de sinuca, fliperama e puffs para conforto e descontração no seu intervalo; Ambiente inclusivo e descontraído; Plano de saúde e odontológico da Unimed (100% custeado pela empresa) após período de experiência.