Analista De Crm

Nível: AnalistaCursos de: Marketing Digital com Ênfase em Neuromarketing, (Administrativo)Escolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: SEGUNDA A SEXTA DE 08:00 AS 18:00Responsabilidades da posição:O Analista de CRM é responsável por gerenciar e otimizar as estratégias de relacionamento com clientes, visando aumentar a satisfação e a fidelização. Suas principais responsabilidades incluem:Desenvolver e implementar estratégias de CRM para maximizar o engajamento do cliente.Analisar dados de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria.Gerenciar campanhas de marketing direcionadas com base em segmentações de clientes.Colaborar com equipes de vendas e marketing para alinhar objetivos e estratégias.Monitorar e reportar métricas de desempenho de campanhas de CRM.Manter e atualizar o banco de dados de CRM com informações relevantes.Desenvolver relatórios detalhados sobre comportamento e feedback dos clientes.Assistir na identificação de novas ferramentas e tecnologias de CRM.Requisitos obrigatórios para a posição:Formação em Marketing, Administração ou áreas correlatasExperiência em gestão de CRMConhecimento em ferramentas de CRMHabilidade em análise de dados e métricasCapacidade de desenvolver estratégias de retenção de clientesConhecimento em automação de marketingExcelentes habilidades de comunicaçãoExperiência em segmentação de clientesTrabalho em equipe e colaboraçãoCategoria: MarketingExperiência:Educação: AnalistaSalário:
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