Analista De Customer Service Jr

Documentar todas as interações com os clientes em sistema para manter um histórico e garantir um atendimento consistente;
Identificar e solucionar questões comuns, seja fornecendo informações ou escalando problemas mais complexos para equipes superiores;
Coletar feedback dos clientes sobre produtos e serviços, e encaminhar sugestões para melhorias;
Realizar follow-ups com clientes, após a resolução de problemas para garantir satisfação e fidelização;
Trabalhar em conjunto com outras equipes vendas, marketing, técnico) para resolver questões que envolvam diferentes áreas;
Acompanhar e relatar métricas de desempenho, como tempo de resposta e taxa de satisfação do cliente.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pergunta(s) de seleção:

- Qual é a sua pretensão salarial? *Não colocar a combinar.
- Tem experiência com o Protheus?