Analista De Customer Success

Somos uma empresa especializada em soluções inovadoras para Gestão da Qualidade.

Ajudamos os nossos clientes a controlar os requisitos das principais certificações da qualidade, proporcionando aumento da eficácia em seus processos e gerando resultados e vantagem competitiva em seus negócios.

**Responsabilidades**:

- Desenvolver uma estratégia colaborativa com o cliente visando o êxito em sua jornada;
- Conduzir os treinamentos dos módulos adquiridos pelo cliente;
- Analisar os resultados na plataforma de monitoramento para avaliar o envolvimento do cliente com o 8Quali e conceber planos de ação;
- Estabelecer e acompanhar os indicadores de sucesso com o cliente, intervindo de maneira estratégica para alcançar as metas predefinidas;
- Monitorar os indicadores de desempenho, envolvimento e satisfação dos clientes;
- Criar e implementar campanhas e iniciativas para aumentar a rentabilidade da carteira de clientes;
- Participar ativamente das reuniões de alinhamento estratégico das equipes.

**Requisitos**:

- Tecnólogo ou graduação cursando e/ou completa em áreas correlatadas;
- Vivência na área de CS;
- Residir em Blumenau ou regiões próximas.

**Confira todos os benefícios de fazer parte do nosso time**:
**Regime de Contratação**:
CLT

**Benefícios**:
Day off,Plano de Carreira,Plano de Saude,Refeitório,Vale Alimentação,Vale Refeição,Vale Transporte

**Departamento**:
Administrativo