Analista De Customer Success

Nível: Analista Cursos de: 1ª Gerência: Gestão Empresarial e Marketing Escolaridade: Graduação - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda a Sexta Responsabilidades e Experiências desejáveis: Monitorar os canais de atendimento ao cliente e garantir um atendimento eficiente Garantir que o cliente tenha as reuniões de entregas com a periodicidade adequada Aplicar pesquisasde satisfação (NPS Monitorar e controlar métricas de Churn, CAC, LTV do cliente e propor ações de melhorias Garantirprimeiras entregas para o cliente(Onboarding)