Analista De Gestão De Ativos Ti Jr

O QUE VOCÊ PRECISA TER:Obrigatório:Curso técnico ou graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (em andamento ou concluído);Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento na área de TI (principalmente com hardware), através de cursos técnicos, graduação ou outras fontes de conhecimentos;Ter iniciativa, boa comunicação (verbal e escrita), curiosidade, organização, flexibilidade e agilidade;Facilidade com trabalho em equipe;Foco no atingimento de metas, prazos e solução de problemas.Diferencial:Conhecimento em Excel;Conhecimento em melhoria contínua, 5S e metodologia lean.COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:Realizar atendimento ao usuário via chamados pela plataforma de TI;Atender receptivamente clientes internos e fornecedores;Recepcionar, analisar, comprar equipamentos (periféricos e ativos) e solucionar problemas;Ser responsável pelo atendimento ao cliente, tirando dúvidas e fornecendo informações claras e objetivas, conforme procedimentos e política da companhia;Acompanhar e fazer follow-up de chamados;Realizar inventários periódicos do estoque de TI nas unidades da Raízen;Manter o estoque atualizado e organizado de acordo com o inventário;Controlar o ciclo de vida dos equipamentos (reparo, estoque e descarte;Gerar melhoria contínua nos processos, em busca de eficiência e produtividade.