**Descrição da Vaga**
Estamos em busca de uma pessoa para fazer parte da equipe de Revenue que será responsável pela etapa de implantação dos nossos clientes.
Se você se considera uma pessoa mão na massa, que gosta de desafios e está disposta a aprender algo novo sempre, esta é uma oportunidade emocionante para fazer parte de uma equipe que desempenha um papel vital na satisfação e no sucesso dos nossos clientes.
**Sobre o time que vou integrar**:
A área de Onboarding é responsável pelo processo de integração de novos clientes em nossa plataforma, produtos ou serviços. Esta é considerada uma fase crítica e desafiadora, pois define a primeira impressão dos clientes e ajuda a estabelecer um relacionamento sólido e positivo com eles desde o início.
**Responsabilidades e atribuições** RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
**Legal, e quais serão as minhas responsabilidades?**
**Vamos lá! Você será responsável por**:
- Configurar a plataforma para que nosso cliente consiga fazer a utilização de forma adequada (não é necessário conhecimento em programação)
- Acompanhar simultâneos projetos (pensando na melhor maneira de obter os resultados que o cliente deseja, propondo mudanças e/ou melhorias)
- Participar de reuniões gerenciais e operacionais do projeto com a equipe da Hi.
**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**:
**Formação**:Superior completo em algum desses cursos: Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da computação ou áreas relacionadas.
**Como nossa base de clientes é super diversificada e com ramos de atividades diferentes, estamos buscando alguém que possua**:
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de explicar e aplicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível, além de capacidade argumentativa;
- Excelente habilidade de resolução de problemas;
- Flexibilidade, adaptação e proatividade frente a diferentes cenários e demandas dos clientes;
- Boa postura profissional para gerar credibilidade com os mais diversos perfis;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
- Bom raciocínio lógico;
- Organização para garantir qualidade de entregas.
**Diferenciais**:
- Facilidade em aprender por conta própria e de forma rápida;
- Vivência em desenvolvimento/implantação de sistemas;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Excel.
**Informações adicionais** Pensando em benefícios que agreguem ao bem-estar e motivação dos nossos Hiers, oferecemos o seguinte**:
Cartão Flex (Caju) R$ 900,00;
Notebook e fone de ouvido para Home Office;
Assistência médica Seguros Unimed | Cobertura nacional (apartamento) e internacional (por reembolso) - estendido a dependentes com mensalidade 100% pagos pela Hi, com apenas 10% de coparticipação em alguns procedimentos;
Assistência Odontológica Unimed ou Care Plus (de acordo com região) | Cobertura nacional - estendido a dependentes e 100% pagos pela Hi;
Auxílio Creche;
Auxílio a filho com deficiência;
Seguro de Vida;
Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 1 mês. Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homo afetivos, a mães não gestantes nos casos de adoção, independentemente da idade;
Zenklub (plataforma online de saúde emocional para realizar sessões com psicólogos, psicanalistas e terapeutas);
Gympass (plataforma de saúde e bem-estar que dá acesso a academias e/ou treinos on-line, estúdios de dança, natação, etc.);
Férias & Co (benefício de viagens para os colaboradores onde é possível encontrar opções de hospedagens e passagens aéreas para viajar pelo Brasil e pelo mundo junto à família e amigos);
Convênio Pleno com o Sesc;
Parceria com Seu Din, uma plataforma de gestão financeira que te ajuda a ter saúde e organização financeira;
Parceria com a SalaryFits, benefícios com condições exclusivas para toda a família, como plano de saúde, para dependentes indiretos (pai, mãe, irmão), plano de saúde para pet, entre outros;
Meu Pat Club garante a proteção e bem-estar do seu filho de quatro patas, com valore acessíveis.
Já por outro lado, pensando no desenvolvimento e engajamento dos nosso Hiers, proporcionamos o seguinte:
Parceria com o Grupo Ânima e Grupo Cruzeiro do sul para cursos de graduação e pós-graduação presenciais e EaD/LIVE;
Parceria com a Gama University, USP e FIAP para MBA, pós-graduação e outros cursos online;
Parceria com as escolas de idiomas: ROCKFELLER; Open English e Say It Now;
Política de cursos (financiamos uma parte do curso de seu interesse relacionado à sua área de atuação);
Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado (para uma cultura transparente e de alta performance ) Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradora
Respeito, muita abertura e comunicação transparente sempre;
PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construí