**QUAIS SERÃO SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES?**
- Análise de pedidos
- Comunicação diária com clientes e comunicação ativa
- Gerenciamento e comunicação com fornecedores e terceiros
- Preparação e acompanhamento de KPIs e documentação operacionais
- Acompanhamento e Atuação direta nos eventos nos sistemas de TI da DHL e do cliente (OTM, SAP etc).
- Alinhamento com procedimentos de conformidade do cliente e do grupo DPDHL
- Responsável por rastrear as remessas, desde o recebimento do 'pedido' até a 'entrega' nas instalações do cliente. Gerenciar de forma proativa todos os eventos do monitoramento e cobranças adicionais
- No caso de alterações da data prevista de chegada, solicitar a causa raiz das transportadoras e atualizar a nova data no sistema (OTM);
- Focal point para acompanhar as questões de gerenciamento de pedidos e transportes, entrar em contato com armazéns, fornecedores e transportadoras para resolução de problemas e comunicar às partes interessadas fornecendo visibilidade total diariamente;
- Suporte à preparação de dados de KPI em frequência diária, semanal e mensal, conforme acordado no contrato de serviço;
- Acompanhamento de pedidos e gerenciamento de eventos nos sistemas de TI do cliente e da DHL (OTM, SAP, etc)
- Responsável pelo controle da documentação de transporte, gerenciamento e comunicação com os fornecedores em caso de qualquer problema, e com o despachante do cliente para processos de desembaraço
- Monitorar a acuracidade dos custos operacionais diariamente e informar ao gestor direto em caso de qualquer problema
- Cuidar de todos os custos adicionais relacionados à operação, de acordo com os serviços contratados da DHL
**O QUE VOCÊ PRECISA TER?**
- Graduação em Engenharia Mecânica, Produção ou áreas correlatas
Técnico em Mecânica, Eletromecânica ou Eletrotécnica
- Diferencial
Pacote Office - Intermediário à Avançado
Power BI - Diferencial
Project - Básico
Sistema ERP - Diferencial
- Conhecimento em gestão de projetos, incluindo técnicas de planejamento, controle e monitoramento;
Capacidade de interpretar desenhos técnicos e especificações de equipamentos;
Familiaridade com processos de fabricação, montagem e desmontagem de equipamentos industriais;
**QUAIS SÃO OS REQUISITOS ESPERADOS?**
- Liderança
- Organização
- Gerenciamento de conflitos
- Empatia
- Comunicação efetiva
- Disciplina
- Inovação
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.696,18 - R$11.968,66 por mês
Local do trabalho: Presencial
