Analista De Melhorias Erp

Conhecimento em ferramentas e técnicas de modelagem de processos; Experiência em análise de requisitos, documentação e regras de negócios; Pacote Office Excelente comunicação oral e escrita; Ter sede de aprendizado; Ser comunicativo e pro ativo; Criatividade e inovação; Inteligência emocional. Mapeamento da situação AS IS dos processos que estão em nosso ERP; Mapeamento de melhoria de processo existente ou de um novo processo que ainda não existe em nosso ERP; Sistematização de melhorias que melhorem a experiência do cliente, reduzam custos e otimizem prazos; Levantamento de regras e requisitos de automatização/sistematização; Abertura de tickets para melhorias de processo; Identificação de gargalos de processo (Ausência de Registros, falhas de processo, erros, baixa produtividade ou performance, desconexões, etc...); Colaboração com equipes multidisciplinares para identificar oportunidades de inovação nos processos; Interface com as áreas clientes levantando as demandas a serem apresentadas ao time de desenvolvimento e com outras áreas que podem ser impactadas pelas melhorias; Apresentação das demandas para o time de desenvolvimento para avaliar viabilidade das demandas de melhorias; Acompanhamento do desenvolvimento das demandas de melhorias, colaborando com desenvolvedores para executar os requisitos do negócio do cliente; Testes e entrega aos donos de processo; Sugestão de itens de controle e verificação para monitoria e acompanhamento do processo; Gestão das atividades realizadas pelos estagiários Estabelecimento e manutenção de relacionamentos estratégicos com os departamentos envolvidos, promovendo a colaboração e facilitando a comunicação. Participação em rituais do Scrum