Oi, pessoal!
Aqui quem fala é a Tê, a assistente virtual da Tripla!
Se você chegou até aqui, é porque está em busca de uma nova aventura profissional, né?
Então se prepare, porque eu vou te contar como é ser um Tripulante dessa nossa embarcação!
Quem somos?
Nós da Tripla estamos navegando por águas brasileiras e queremos que você venha conosco!
Com sede em Belo Horizonte, estamos sempre em busca de novos horizontes e desafios.
Aqui, a gente acredita que cada Tripulante é fundamental para a nossa jornada.
Afinal, juntos somos mais fortes, mais criativos e mais felizes!
O que buscamos?
Estamos à procura de pessoas que, assim como nós, sejam apaixonadas pelo que fazem e que queiram crescer e aprender todos os dias.
Se você tem uma mente aberta, energia positiva e uma vontade danada de fazer a diferença, você é a pessoa que estamos procurando!
Por que ser um Tripulante?
Ambiente leve e acolhedor: Aqui não tem espaço pra formalidade excessiva.
A gente valoriza o diálogo aberto e a troca de ideias.
Oportunidades de crescimento: Temos um compromisso sério com o desenvolvimento dos nossos Tripulantes.
Se você tem sonhos e metas, estamos juntos nessa!
Diversão: Trabalhar pode ser legal sim!
Aqui, a gente acredita que o clima descontraído faz toda a diferença no dia a dia.
Impacto: Cada um de nós tem a chance de fazer a diferença, tanto na nossa equipe quanto na vida dos nossos clientes.
Você vai se sentir parte de algo maior!
Como embarcar?
Se você está pronto para essa jornada, dá uma olhadinha nas nossas vagas abertas e mande seu currículo!
Ah, e não esquece de contar um pouquinho sobre você.
Estamos ansiosos pra te conhecer!
A Tripla é mais do que uma empresa; somos uma tripulação unida, cheia de sonhos e energia.
Então, bora embarcar nessa com a gente?
Aqui, cada dia é uma nova aventura!
Espero te ver a bordo em breve!
Um abraço mineiro da Tê!
/n Experiência no atendimento e suporte ao usuário e utilização de ferramentas de gestão de chamados; Conhecimento básico em processos e procedimentos de monitoramento (NOC e SOC); Conhecimento básico em suporte de infraestrutura de redes e atendimento ao usuário; Noções em soluções de TI, como servidores, sistemas operacionais, storage, backup, vpn, firewall; Conhecimentos em Zabbix, Grafana; /n Monitorar proativamente o desempenho e a disponibilidade da infraestrutura de TI, através de checklists e rotinas operacionais, efetuando registros de incidentes, bem como solicitações de serviços e solicitações de informações.
Prestar suporte técnico aos usuários, respondendo a solicitações de ajuda e resolvendo problemas relacionados aos serviços contratados, tais como hardware, software, conectividade etc.
Identificar, investigar e extrair informações referentes aos alertas e eventos nas soluções de monitoramento, atuando de forma imediata e direcionando para os responsáveis pela solução dos problemas.
Registrar, acompanhar e fazer o fechamento dos incidentes em sistemas de controle de gerenciamento de tickets, garantindo a resolução eficaz e oportuna.