**Nível**: Analista
**Cursos de**: Administração de banco de dados,Análise de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Banco de dados,Ciências da computação,Computação,Computação e informática,Computação gráfica,Comunicação em computação gráfica,Defesa cibernética,Desenvolvimento de aplicações para web,Desenvolvimento de banco de dados,Desenvolvimento de jogos de entreterimento,Desenvolvimento de sistemas,Desenvolvimento de sistemas de informação,Desenvolvimento de sistemas de software,Desenvolvimento de sistemas distribuídos,Desenvolvimento de sistemas para a internet,Desenvolvimento de software para comércio eletrônico,Desenvolvimento de software para internet,Desenvolvimento de web site,Desenvolvimento para internet,Desenvolvimento para web,Desenvolvimento para web e comércio eletrônico,Engenharia da computação,Engenharia de automação,Engenharia de automação e controle,Engenharia de automação e sistemas,Engenharia de automação empresarial,Engenharia de automação industrial,Engenharia de computação - ênfase sistemas corporativos,Engenharia de computação e informação,Engenharia de informação,Engenharia de sistemas,Engenharia de software,Engenharia de teleinformática,Engenharia em sistemas digitais,Física computacional,Gerenciamento de redes de computadores,Gestão da informação,Gestão de tecnologia da informação,Gestão de internet e redes de computadores,Gestão de rede de computadores,Gestão de redes locais,Gestão de sistemas de informação,Gestão de sistemas informatizados - internet e redes,Informática,Informática e cidadania,Informática educacional,Informática para a gestão de negócios,Informática para negócios,Interdisciplinar em tecnologia da informação,Internet e redes de computadores,Jogos digitais,Matemática aplicada e computacional com habilitação em estatística econômica,Matemática computacional,Matemática e computação científica,Processamento de dados,Produção de software,Programação de computadores,Redes de computadores,Redes e ambientes operacionais,Segurança da informação,Sistema de informação,Sistemas de banco de dados,Sistemas de computação,Sistemas de informação,Sistemas de telecomunicações,Sistemas digitais,Sistemas e mídias digitais,Sistemas informatizados - internet e redes,Sistemas para internet,Software livre,Tecnologia da informação,Tecnologia da informação em web-designer,Tecnologia e mídias digitais,Tecnologias da informação e comunicação,Tecnologias digitais,Tecnologia em Big Data e inteligência Analítica,Licenciatura em Física ,Bacharelado em Física,Análise e desenvolvimento de sistemas,Information Technology (INFO),Tecnologia da Informação com enfase em Banco de Dados,Gestão de E-commerce,Tecnologia em Automação Industrial,Empreendedorismo e Inovação,Engenharia Informática,Gestão em Sistemas de Informação,Ciências e Tecnologia,Gestão da Tecnologia da Informação,Informática para Gestão de Negócios ,Tecnologia em Processos Gerenciais,Ciências de Dados,Técnico em Telecomunicação ,Técnica em Eletrotécnica
**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Disponibilidade para trabalhar entre 06h00 e 23h00.
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
DIA A DIA
Operam sistemas de computadores, monitorando o desempenho e os registros de erros da infraestrutura de TI;
Recebem, centralizam e executam os chamados, com objetivo de apoiar restabelecimento dos serviços;
Interagem com os solicitantes e outras áreas técnicas de nível superior;
Interagir com os parceiros e fornecedores de tecnologias no ambiente tecnológico da empresa;
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
Monitoração de toda a plataforma de TI;
Realizar a Gestão de Acessos do Ambiente de TI;
Apoiar no restabelecimento dos serviços o mais breve possível;
Cumprir as regras e responsabilidades do cargo;
Atendimento dos chamados dentro dos prazos definidos (SLA);
Manter a plataforma estável;
Manter contato com fornecedores de serviço externo;
Manter atualizado e disponível todo de controle interno;
Manter padrão de atendimento para os usuários;
Atuar com abertura, monitoramento e fechamento das solicitações de TI;
Identificar chamados críticos e escalar para o especialista responsável;
Manter usuário informado sobre o progresso do incidente ou requisição;
REQUISITOS DO CARGO
**Escolaridade**: Superior completo ou em andamento em nível de bacharelado ou tecnólogo, em Ciência da Computação, Gestão de Redes de Computadores, Sistema da Informação ou curso superior similar.
**Perfil Técnico**:
Conhecimento intermediário em ferramentas de monitoração ( Nagios, Cacti );
Conhecimento intermediário administração em sistema operacional Windows Server e Linux;
Conhecimento intermediário em administração de usuários, grupos e permissões em sistemas operacionais Microsoft e Linux;
Conh