Analista De Monitoramento Junior - Noturno

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.Experiência com Monitoração/Gestão de IncidentesConhecimentos em Power BI será um diferencialRecomendado Gradução ou Técnico em andamento em áreas correlatas em TI (Sistemas de informação, Redes de Computadores, Gestão de TI, etc).Atividades:Monitorar o negócio e a infraestrutura;Conduzir os incidentes (tratativa, registro e comunicação);Acionar solucionadores, parceiros e fornecedores;acompanhar e reportar se a monitoração está funcional e integra.Acompanhar o retorno (backlog) e status de atendimento de alertas direcionados;Gerir o ciclo de vida do alerta e incidente.Gestão de backlog dos chamados.Apoiar em ambientes críticos.Realizar atendimento personalizado via plataformas utilizadas pelo cliente.Acompanhamento de salas conferências para realizar timeline.Envio de comunicados (Teams Microsoft e Grupo de Mensagens).Realizar checklists técnicos.Informações adicionais:Oportunidade presencial no horário das 22h às 9h – Escala de semana cheia e semana vazia.Localização: Bairro Morumbi.  Vale-refeição flexível: R$ 30,00 por dia;Vale transporte;Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;Plano odontológico Porto Seguro;Day off no aniversário;Total Pass (convênio academia);Seguro de vida Porto Seguro;Convênio farmácia;Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.