Analista De Pos-Venda Pl

Formação superior cursando ou completa em engenharias, administração de empresas ou áreas correlacionadas (diferencial formação técnica em cursos atrelados à linha amarela e relacionamento com cliente);Pacote office intermediário (BI será considerado diferencial);Conhecimento em Linha amarela e frota de caminhões;Conhecimento em sistema elétrico, hidráulico, leitura de manuais e conhecimento de peças e falhas.Monitorar e registrar as atividades de manutenção em colaboração com a equipe comercial, garantindo que todas as informações sejam inseridas corretamente no sistema da empresa.Coletar e compartilhar informações relevantes com a equipe de suporte da Armac, assegurando que os clientes recebam atualizações claras sobre o status de seus atendimentos.Oferecer suporte aos consultores da região no atendimento de manutenção, conforme solicitado pela equipe de vendas, para garantir a eficiência no processo.Acompanhar o pipeline de vendas em clientes de alto potencial na sua região, identificando oportunidades e apoiando o fechamento de negócios.Participar ativamente das reuniões semanais da equipe comercial, apresentando relatórios sobre o desempenho do pós-vendas na sua região.Colaborar e dar suportes a equipe de faturamento nas solicitações de descontos e justificando a necessidade de tais ajustes.Monitorar e analisar o Índice de Satisfação do Cliente na sua regional, implementando ações para melhoria contínua.Criar e implementar um atendimento de pós-vendas eficaz que suporte o time comercial no aumento do faturamento dos clientes da região.