Analista De Relacionamento Com O Cliente (Pós - Vendas)

Estamos em busca de um Analista de Relacionamento para integrar nosso time comercial!

Se você é um profissional organizado, atento aos detalhes, gosta de analisar informações e tem facilidade no relacionamento com pessoas, e foco na satisfação do cliente, então essa oportunidade é perfeita para você!

Nesta posição seus desafios serão:

Desenvolver relacionamento com clientes (ligação, agendamento de visitas, escuta ativa, FUP plano de ação).

Envio de pesquisa de satisfação, acompanhar atualização do mailing, rastrear e analisar respostas Binds e totem/QR code, reportar status com cliente no sistema, fazer acompanhamento com supervisão/plano de ação.

Apresentar a área aos clientes, levantar, acompanhar, analisar e reportar indicadores.

Esperamos que você:

Possua experiência em área de relacionamento, customer service, customer experience, KPI´s, atendimento ao cliente, área comercial.

Possua conhecimento de nível intermediário / avançado em pacote Office.

Tenha habilidade em propor soluções.

Possua um excelente relacionamento interpessoal e comunicação assertiva.

Será um diferencial se você:

Já tiver atuado em empresa de alimentação.

Requisitos da vaga:

Ensino superior completo em Administração de Empresas, nutrição ou áreas correlatas;

Bons conhecimentos em PPT e Excel, excelente oratória e escrita.

Ter fácil acesso à região do Swiss Park Campinas e aceitar o trabalho 100% presencial.

Ter excelente relacionamento interpessoal e facilidade de trabalho em equipe.

Comunicação clara e transparente.

Respeitar diversidades.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês

Benefícios:

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-alimentação

Vale-transporte

Horário de trabalho:

De segunda à sexta-feira

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