Analista De Relacionamento

Empresa de tecnologia admite Analista de Relacionamento em Vargem Grande Paulista.Responsável pelo atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone para esclarecimento de dúvidas gerais sobre os serviços da empresa.Responsável por realizar acessos remotos para orientações gerais sobre Windows e internet, resoluções de assuntos técnicos relacionados aos nossos serviços.Acompanhamento e solução de tickets (chamados dos nossos clientes) dentro dos prazos determinados (SLA'S).
Os tickets possuem um grau de dificuldade nível básico/intermediário.Responsável por realizar treinamentos gerais sobre os serviços da empresa.