Analista De Relacionamento

**Descrição**:
Comunicação e Atendimento Personalizado ao Cliente através do WhatsApp, e-Mail e Telefone;
Controle de Demandas e Alimentação de Dados via CRM; Criação e Publicação de Comunicados
Internos e Externos; Alimentação e Entrega de Indicadores; Controle das Informações Cadastrais dos
Clientes; Esclarecimento de Dúvidas Gerais do Cliente; Colaboração com Outros Departamentos;
Resolução de Conflitos; Garantia da Qualidade dos Retornos de Urgência Ao Cliente; Contribuição à
Excelência em Experiência do Cliente.
**Requisitos**:
Ampla experiência/especialização em Atendimento ao Cliente, Boa Comunicação Verbal e Escrita,
Gestão de Tempo, Pensamento Crítico, Resolução de Conflitos, Empatia, Senso de Urgência, Análise
de Dados, Graduação em Administração, Gestão de RH e/ou áreas similares.
**Desejável**: Conhecimento/experiência em Sucesso do Cliente e Experiência do Cliente; Experiência
em uso de CRM;
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte