Analista De Service Desk Junior

E-mail: rh***@***.brDescriçãoResponsabilidades:Análise de solicitações de suporte e serviçosAtendimento telefônico 0800 e JiraInstalação emergencial de software quando solicitados pelos usuáriosOrientação por telefone, como abrir chamados no Jira, consulta status de chamadosAbertura de chamados para outras áreas de TIDirecionamento dos casos para os times responsáveis em casos de prioridadeRequisitos:Conhecimento básico em Sistema Operacional WindowsAgilidade para atendimentoProatividadeFacilidade em trabalhar em equipeFormação ou cursando ciências da computação ou afinsNível (Senioridade): JuniorA Empresa e Benefícios:Local de trabalho: Santo André - PresencialJornada de trabalho: 6 horas diárias (6x1)Horário: 9h-15h#J-18808-Ljbffr