Analista De Service Desk Pleno

Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento telefônico de clientes;Registrar chamados;Criar e revisar instruções de trabalho;Acompanhar requisições;Elaborar procedimentos;Acompanhar incidentes;Ser referência técnica e apoiar na liderança técnica e desenvolvimento do time júnior.Requisitos e qualificaçõesObrigatório:Formação superior completa ou cursando em áreas correlatas;Inglês e/ou espanhol avançado/fluente;Pacote Office;ITIL;Power BI.Desejável:Service Now;GoTo;Outlook;WIFI.O que oferecemos?Benefícios:Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de vida;Vale Refeição e Alimentação Flash;Previdência Privada (para os cargos elegíveis);Gympass;Birthday off;Auxilio Mobilidade.