Analista De Sistemas Pl (Sp)

Requisitos : Escolaridade : Superior completo. Conhecimentos obrigatórios: hardware, software, e-mail, cabeamento estruturado suporte a usuário. Conhecimentos desejáveis: telefonia, Switch e Wireless. Atividades: Verificar as necessidades e ocorrências junto aos usuários, analisar sistemas de programação para serem utilizados em computador. Adequar os prazos e procedimentos estabelecidos. Acompanhar os testes de mesas e máquinas, verificar e avaliar os programas quanto aos resultados esperados. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI - Operações. Validar procedimentos técnicos existentes. Apoiar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação do usuário. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações. Conhecimento em suporte (hardware e software) aos usuários, através de instalações, liberações de senhas e acessos, resoluções de problemas nos micros e seus respectivos softwares, orientações e consultoria. Conferir cumprimentos das políticas de sistemas e de segurança. Conhecimento em atualizações de sistemas, através de versões e upgrade de pacotes e service packs para todos os recursos de softwares. Assegurar abertura, atualização, acompanhamento e resolução das solicitações no Portal. Outras informações: - Local de trabalho: Serra Mayor - São Paulo/SP - Escala de trabalho: 220 - HSH - (5X2) - 2º A 5º - 07:00 12:00 13:00 17- 100% Presencial