Analista De Sistemas Pleno Backoffice

A Minerva Foods é líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália.
O Analista de Suporte Técnico é responsável por garantir o funcionamento eficaz das ferramentas e sistemas utilizados pela empresa, oferecendo suporte técnico, resolvendo problemas, melhorias e atualizando as aplicações conforme necessário. Este profissional atuará diretamente com o ProJuris, Mercado Eletrônico, TOTVs e outras ferramentas de Backoffice para áreas de negócio.Conhecimentos:
- Sistema ERP TOTVs, Linguagem ADVPL, SQL
- lógica de programação
- SAP, navegação no sistema, incluindo familiaridade com os módulos principais, execução de transações comuns e compreensão dos conceitos fundamentais de ERP.
-Noções básicas de processos administrativos, financeiros,recursos humanos (RH) e procedimento operacionais.Responsabilidades:
Atendimento a chamados de incidentes e melhorias para as plataformas TOTVs, ProJuris, Mercado Eletrônico garantindo o cumprimento o SLA.
Interagir com as áreas de negócio no entendimento dos incidentes e demandas de melhoria envolvendo as plataformas Backoffice - Mercado Eletrônico, TOTVs, Projuris e ForPonto.
Classificar chamados GLPI e Jira Dev. (AMS) SAP e Backoffice após análise inicial do Service Desk.
Apoiar as áreas de negócio na estruturação de escopo com as áreas (RFP) para novos projetos e melhorias.
Apoiar nas entregas legais, arquivos SPEDS Fiscais dentro da solução FISCAL TOTVs.
Atendimentos aos escritórios terceiros com assuntos relacionados acessos de VPN e as plataformas backoffice