Descrição:Formação Acadêmica:Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afins.Experiência:Experiência comprovada na administração de ERP Alterdata (ou outro ERP similar) e em suporte a usuários.Conhecimentos Técnicos:Domínio de SQL para administração, consultas, otimização e manutenção de bases de dados.Experiência em gestão de incidentes e resolução de problemas relacionados ao sistema ERP.Habilidades:Boa comunicação e habilidades interpessoais para suporte a usuários.Capacidade analítica e perfil proativo para identificar e implementar melhorias no sistema.Habilidade em lidar com fornecedores e documentar processos.Diferenciais:Certificação em SQL ou administração de bancos de dados.Experiência prévia em sistemas Alterdata ou em projetos de customização de ERP.Conhecimentos em Power Query ou outras ferramentas de análise de dados.Responsabilidades:Gerenciar o ERP Alterdata, configurando e ajustando o sistema conforme as demandas operacionais, garantindo seu funcionamento e integridade.Realizar atendimento aos usuários internos, auxiliando na resolução de dúvidas, incidentes e solicitações relacionadas ao ERP.Monitorar e otimizar o desempenho da base de dados, realizar backups, garantir a segurança e a integridade dos dados e propor melhorias quando necessário.Atuar como ponto de contato com o suporte técnico da Alterdata para a resolução de problemas, aplicação de correções e implementação de novas funcionalidades ou customizações no sistema.Avaliar continuamente os processos operacionais e sugerir melhorias no ERP que possam aumentar a eficiência e a eficácia dos processos internos.Manter documentação atualizada sobre configurações do sistema, fluxos de trabalho, e preparar relatórios periódicos de desempenho e ocorrências para a gestão.#J-18808-Ljbffr