Analista De Sucesso Do Cliente

**No dia a dia, os desafios serão**:
Análise aprofundada das inconsistências reportadas pelos clientes nos atendimentos, reporte a nível técnico superior e devolutiva ao cliente com validação da solução;
Registro dos atendimentos e possíveis reclamações dos clientes com acompanhamento da solução dos tickets objetivando o cumprimento de SLA;
Relacionamento com clientes, visando satisfação e solução de demandas.

**Esperamos que você tenha**:
Boa comunicação (oral e escrita);
Escuta ativa;
Proatividade;
Organização;
Facilidade de relacionamento com a equipe;
Conhecimento básico sobre redes de computadores;
Paixão por desafios e por encantar com clientes.

**Não é obrigatório, mas se tiver vai fazer nossos olhos brilharem**:
Gostar do que faz, ou seja, gostar de se comunicar e atender clientes, encantando-os.

Experiência em atendimento ao cliente para ERP's via canais digitais e telefone;
Experiência anterior com atendimento a clientes,

***

**Vaga 100% presencial em Belo Horizonte.