Analista De Sucesso Do Cliente

Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Cotia.
Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.
Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.
Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver problemas e fornecer suporte contínuo.
Analisar dados de uso e satisfação dos clientes para identificar oportunidades de melhoria e crescimento.
Coletar feedback dos clientes para informar a equipe de produto e melhorar as ofertas.
Trabalhar para garantir a renovação de contratos e buscar oportunidades de upselling ou cross-selling.