Somos uma empresa no ramo têxtil há 37 anos no mercado, buscando um profissional para atuar na área de TI. Você busca uma oportunidade em que possa aplicar suas habilidades de forma estratégica? Estamos em busca de um Analista de Suporte dedicado, analítico e com perfil proativo para integrar nosso time! Se você tem facilidade de comunicação e quer fazer a diferença em uma empresa em crescimento, essa vaga é para você!
Você será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo que os sistemas estejam funcionando de maneira eficiente e atendendo às necessidades dos usuários.
**Responsabilidades e atribuições**
Habilidade de se comunicar com usuário final de forma remota para entendimento e suporte à Lojas.
Será considerado um diferencial uma pessoa com senso de urgência e disponibilidade, para efetivar atendimento no tempo da necessidade da loja, quanto a atender o cliente final.
Experiência em suporte de 3 a 5 anos em sistemas ERP TOTVS e foco em lojas (SIGALOJA, Venda Assistida e TOTVS PDV), ferramentas comerciais e empresariais do dia a dia de uma Loja.
Experiência com a parametrização do TEF no uso com o Venda Assistida e TOTVS PDV. Conhecimento de parametrização PIX com TOTVS PAGAMENTOS DIGITAIS é um diferencial.
É um diferencial conhecimento em infraestrutura geral da loja e alguma experiência no segmento Têxtil.
Local de trabalho presencial em São Caetano do Sul.
Todo trabalho de suporte é realizado presencialmente na Unidade São Caetano do Sul através de conexão remota.
**Requisitos e qualificações**
Experiência no sistema ERP TOVS Protheus: SIGALOJA e/ou TOTVS PDV, Venda Assistida e afins, desejável conhecimentos de infraestrutura (SOs, Rede, TEF, TeamViewer e Segurança). Microsoft Office.
**Informações adicionais** Oferecemos benefícios**:
- VT (gratuito) ou estacionamento;
- VR (R$ 33,55)
- VA ((R$ 162,04) ou Cesta básica;
- Assistência médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Auxilio academia;
- PPR
**Horário de trabalho**:
Segunda a sexta-feira
Desde 1987, a Quatro K revoluciona o mercado têxtil brasileiro. Começamos como uma pequena confecção e, com muita dedicação e inovação, nos tornamos uma das maiores produtoras de meia malha da América Latina.
Nossa jornada:
**Qualidade e inovação**: Nosso padrão de qualidade é inigualável, graças a um rigoroso controle de qualidade e uma logística centralizada. Além disso, estamos sempre atentos às últimas tendências, oferecendo uma ampla variedade de produtos exclusivos.
**Gestão inovadora**: Somos pioneiros em um modelo de gestão único no Brasil, que nos permite ter total controle sobre o processo produtivo, desde a matéria-prima até o produto final.
**Crescimento constante**: Em nossa trajetória, incorporamos novas marcas e conquistamos novos mercados, consolidando nossa posição como um dos principais players do setor.
**Faça parte desse time!**
Junte-se ao nosso time e faça parte de uma história de sucesso! Buscamos profissionais colaborativos, com espírito de equipe, que queiram crescer junto com a gente. Se você é proativo e busca desafios, essa é a sua oportunidade!