DESCRIÇÃO DA VAGA
Atuação: 8h às 18h
Modalidade: Presencial - PJ - Uberlândia
Remuneração: R$ 2.500,00 após 3 meses R$ 3.000,00
Convênio plano de saúde e odontológico - após 3 meses
Gympass
7 dias de descanso remunerado
No mercado desde 2017, nosso foco é oferecer soluções inovadoras e robustas.
Valorizamos a colaboração, o dinamismo e o compromisso com a evolução contínua.
Se você deseja contribuir para um futuro mais eficiente e inovador, essa é a sua oportunidade!
REQUISITOS DA VAGA
Veja sua missão nesse desafio:
Atender e resolver chamados com soluções rápidas;
Diagnosticar problemas técnicos e orientar clientes;
Monitorar o sistema e reportar bugs ao time de desenvolvimento;
Priorizar e gerenciar solicitações de acordo com a urgência;
Documentar soluções para a base de conhecimento interna;
Treinar clientes no uso da plataforma;
Coletar feedbacks para melhorar processos e produtos.
É preciso estar conectado com:
Familiaridade com ferramentas de suporte;
Gostar de trabalhar em equipe e orientar pessoas;
Focado em buscar soluções;
Ter iniciativa e gostar de estar à frente dos problemas;
Ser curioso e gostar de estar em constante evolução.
Experiências essenciais para a vaga:
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento técnico em software, com habilidade para diagnosticar e solucionar problemas;
Habilidade em gerenciar chamados e prioridades em sistemas de tickets;
Experiência com documentação e criação de base de conhecimento;
Conhecimento em metodologias de suporte técnico, como ITIL ou Service Desk.
Pode ser um diferencial:
Cursos e formações na área de suporte ou afins;
Ter atuado em startup ou empresas de tecnologia;
Graduação em áreas afins.
Para cruzar a sua jornada com a nossa, você precisa seguir essa trilha:
Enviar currículo e responder nosso questionário;
Etapa Gamificada, sim nós temos uma sessão de jogo;
Entrevista com líder de área e avaliação técnica;
Bate-papo final com CEO.
Tem Dúvidas?
Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo:
Fale com a gente: (47) 98469-5800
E-mail: ******
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato:
PJ
#J-18808-Ljbffr