Analista De Suporte Júnior

Detalhes da Vaga

Vem ser #GREATER!
Soluções que inspiram, transformam e conectam.Com mais de 14 anos de experiência no mercado de estratégia e inovação, estamos aqui para conectar pessoas, ideias e tecnologia. Somos mais de 7.000 #greaters atuando em todo o Brasil.
Estamos em busca de um talento para a posição de Analista de Suporte(Presencial em Rio de Janeiro - Centro).Formação superior:
Ensino Superior Completo em: Tecnologia da Informação ou completo em qualquer área, desde que possua treinamentos na área de TI.Requisitos técnicos obrigatórios:Treinamento de no mínimo 40 horas em Segurança da Informação com tratamento de Incidentes de Segurança
Treinamento de no mínimo 40 horas em técnicas de redação e redação oficial
Certificação HDI - Customer Service Representative (CSR)
Certificação ITIL V3 Foundation ou superiorDescrição das Atividades:
Atuar nosuporte técnicode usuários, garantindo a resolução eficaz de incidentes e problemas.
Aplicar as melhores práticas desegurança da informaçãono tratamento de incidentes e vulnerabilidades.
Colaborar com as equipes de TI para garantir obom funcionamentode sistemas e infraestrutura.
Forneceratendimento e suporte ao clientede forma eficiente e cordial, conforme as diretrizes dacertificação HDI - CSR.
Utilizar metodologias e processos daITILpara garantir aqualidadeecontinuidadedo serviço prestado.Informações adicionais:Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex
???? TotalPass | Bem-estar para todos os colaboradores, todos os dias
Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo e Esportes, Assistência Social e Alimentação
Parcerias Educacionais | Aldeia, UDF, EBAC, ESPM, IPOG, VC_TB e WO
Seguro de vida e Vale transporteTodas as vagas são extensivas para PCD.
E aí, se identificou com a vaga? CANDIDATE-SE!!!


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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