Job descriptionNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Main responsibilitiesConhecimento em hardware e software, com foco na identificação e solução de problemas;Habilidade para atender via telefone, e-mail e Microsoft Teams, com boa comunicação e cordialidade;Sistemas Operacionais: Windows 10 e Windows 11;Domínio na instalação de diversos tipos de softwares;Instalação e configuração do pacote completo, incluindo correio eletrônico (Exchange Outlook);Competência em infraestrutura geral;Criação, bloqueio, desbloqueio e redefinição de senha de usuários;Instalação e configuração de VPN, e autenticação multifator (ex. MS Authenticator);Vivência com ferramentas de gerenciamento de serviços de TI;Configuração de celulares Android;Experiência com Windows e iOS;Manuseio e configuração de MacBook;Conhecimento com incidentes, requisições e tempos de atendimento.Requirements and skillsFormação completa técnica ou superior em áreas relacionadas a TI, Redes de Computadores, Ciência da Computação, ou afins.DiferencialCertificações:ITIL Foundation (gestão de serviços de TI);Microsoft Certified: Windows 10/11;Cisco CCNA (redes);Certificação em ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk).Additional informationO que te oferecemos:Vale Alimentação ou Vale Refeição;Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;Mentoring;Auxílio Creche;Clube de vantagens para consultas e exames;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;Atendimento psicológico online ao colaborador;Clube de viagens;Convênio para Pet;e muito mais...
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