Analista De Suporte Sênior A

**Nível**: Analista

**Cursos de**: Administração da Tecnologia de Informação,Administração de Redes,Administração de Redes e Computadores,Administração e Tecnologia da informação,administração e tecnologia

**Escolaridade**: Graduação - Cursando

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 7h às 13h30.

**Benefícios**: Vale refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Bônus aniversariante, Seguro de vida, Assistência médica, Assistência odontológica

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:

- Upload de áudios
- Criação e upload do Script
- Registro URA
- Configuração dos Agents e supervisores
- Gateway de VOZ
- Ativação de DDR
- Cisco Finesse - administração callcenter
- Monitoramento de usuário
- Configuração de atendimento Callcenter
- Unified Intelligence Center (CUIC):

- Gerar relatório de ligações e gráfico.
- Cisco Unified Communications manager (CUCM)
- Habilitar ligações externas
- Criação de senha VoIP
- Ativação de linha VoIP
- Alteração de dados no gerenciador VoIP
- Reset de senha do VoIP
- VMware vSphere - servidores Cisco UCS
- OVA's Telefonia IP

Analista

6 meses