Analista De Telecomunicações

Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Telecomunicações em Sumaré.
Participar da implementação e gerenciamento da plataforma geral do Genesys Cloud.
Responsável por configurar todos os módulos dentro da Genesys Org, por exemplo, Architect, Admin etc.
Solucionar e resolver problemas técnicos relacionados a solução Genesys Cloud.
Responder a incidentes como nivel 2/3, em caso de escalonamento para equipe operacional.
Monitore e mantenha o desempenho do ambiente Genesys Cloud, garantindo que ele esteja funcionando de forma eficiente e eficaz.
Manter-se atualizado o conhecimento sobre os recursos, a funcionalidade e as melhores praticas do Genesys Cloud.