Analista de TI / Suporte e InfraestruturaPrincipais atividades:Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários, garantindo o funcionamento eficiente dos sistemas e equipamentos;Gerenciar e solucionar problemas relacionados ao Office 365, incluindo configuração de contas, resolução de problemas de e-mail e colaboração em nuvem;Experiência sólida em administração e suporte ao Microsoft Teams e SharePoint, facilitando a comunicação e colaboração remota entre equipes, gestão de armazenamento e compartilhamento de documentos;Conhecimento em instalação, configuração e suporte a soluções de segurança, com ênfase em Kaspersky;Realizar manutenção preventiva e corretiva em hardware, desktops e notebooks;Coordenar a instalação, configuração e atualização de software e sistemas operacionais;Atuar na identificação e resolução de incidentes, mantendo altos níveis de disponibilidade e desempenho;Colaborar com equipes de suporte de TI em diferentes escritórios para garantir consistência e eficácia nas soluções;Criar e manter documentações técnicas e procedimentos para a equipe.Requisitos:Cursando Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou afins (até 2 anos para conclusão);Experiência em atendimento remoto a usuários e habilidades de resolução de problemas;Experiência comprovada em administração de Office 365, SharePoint e Teams;Conhecimento em segurança de rede e firewall, especialmente com pfSense;Experiência com antivírus corporativo, preferencialmente Kaspersky;Sólidos conhecimentos em redes de computadores (TCP/IP, VLANs, DHCP, DNS, etc.);Experiência com suporte técnico a usuários e escritórios remotos;Capacidade de identificar e solucionar problemas técnicos complexos;Habilidade de trabalhar de forma autônoma e colaborativa com a equipe;Certificações em Microsoft, segurança da informação ou redes (desejável);Boa comunicação interpessoal e habilidades de trabalho em equipe;Inglês básico.Interessado nesta oportunidade?Preencha o formulário e entraremos em contato.
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