Analista Marketing Estratégico L Experiência Do Cliente Lmacponta Agro L Ponta Grossa

Nós somos a MacPonta Agro. Desde 1995 atuamos no segmento agrícola representando a marca John Deere no Paraná e levando as melhores soluções para o campo. Hoje somos mais de 230 colaboradores, distribuídos em sete lojas (Ponta Grossa, Castro, Arapoti, Irati, Prudentópolis, Guarapuava e Quedas do Iguaçu), responsáveis pelo atendimento a 70 municípios do Estado. E temos como missão estar ao lado do produtor rural, contribuindo com a força que alimenta o mundo. Aqui trabalhamos com Respeito às Pessoas , Integridade , Excelência e Espírito Empreendedor para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros. Como resultado, fomos certificados cinco vezes pela John Deere como um Concessionário Classe Mundial – um dos mais importantes programadas de avaliação realizado pelo fabricante, que estabelece os mais elevados níveis de atendimento e representação da marca entre os concessionários. Também fazemos parte do Grupo Gondaski , uma das mil maiores empresas do Brasil, de acordo com o ranking Valor 1000, da revista Valor Econômico. Somos certificados como um Great Place to Work (GPTW) , um dos selos mais importantes no que se refere à gestão de pessoas e que evidencia os melhores lugares para se trabalhar. O nosso propósito é claro: fazer o nosso melhor para que a vida dos nossos clientes, das comunidades que estamos inseridos e dos nossos colaboradores possa prosperar. /n Superior e Técnico: Marketing, Administração, Jornalismo, Publicidade ou Propaganda. Pacote Office, análise de dados, comunicação e design. /n Atualizar base de dados dos clientes junto a fábrica; Acompanhar e atualizar indicadores e KPI's de Experiência do Cliente; Desenvolver, implementar e acompanhar ações voltadas para jornada do cliente e para os processos de pesquisa da MacPonta e John Deere; Dar suporte no atendimento e solução das demandas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes; Identificar oportunidades de melhoria nos processos da empresa visando garantir a melhor experiência para o cliente; Treinar as equipes internas.