Analista Operacional De Sac

Job descriptionPara nós da GMI estar no mundo é trazer o orgulho do nosso trabalho, e o compromisso de estar sempre inovando com qualidade.Main responsibilitiesResponsável por gerenciar e resolver problemas relacionados ao atendimento ao cliente, analisar dados para identificar tendências e problemas, e trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente. Contato direto com gerente operacional e outras rotinas do departamento. Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a eficiência do SAC, fornecer relatórios regulares sobre a satisfação do cliente e as métricas do SAC, e atuar como ponto de contato principal para nossos clientes e fornecedores.Requirements and skillsDiferencial graduação Enfermagem / Farmácia;Experiência em um cargo semelhante;Experiência em produtos médicos será um diferencial;Conhecimento em gestão de relacionamento com clientes;Conhecimento em Excel;Boas habilidades de comunicação.Additional informationO que oferecemos:Vale-alimentação;Plano de saúde;Plano Odontológico;Convênio Farmácia;Vale-Transporte;Jornada de trabalho: 08:00 as 17:00 de segunda à sexta com 01:00 de intervalo.Obrigatório residir em Sorocaba ou região próxima!
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