Analista Suporte Ao Cliente Sr

Descrição da vaga Controlar e executar as atividades do setor de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento das exigências dos clientes e a conformidade com normas e legislações nacionais e internacionais.
Acompanhar e analisar fluxos de assuntos técnicos entre clientes, elaborar e revisar especificações técnicas e coordenar visitas às instalações da empresa.
Ser responsável pela comunicação oficial e técnica com os clientes, atendendo de forma eficiente às demandas comerciais e industriais.
Garantir o pleno atendimento das necessidades dos clientes, promovendo excelência no suporte e no relacionamento.
Qualificações Formação acadêmica: Superior completo em Comércio Exterior, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
Conhecimentos técnicos: Pacote Office avançado (mandatório).
Power BI ou Power Platform (desejável).
Idiomas: Inglês fluente (mandatório).
Experiência sólida em atendimento ao cliente, preferencialmente em indústrias, com habilidades de comunicação técnica e comercial.
Informações adicionais Diversidade, Inclusão e Equidade A diversidade é parte do nosso DNA.
A LDC busca sempre criar um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo, onde todas as pessoas possam prosperar.
Respeitamos e valorizamos talentos de todos os gêneros, idades, raças, etnias, sexualidades, religiões e deficiências.
Diversidade é um de nossos valores!
Essa oportunidade destina-se também às pessoas com deficiências (PcD).
Sustentabilidade O valor sustentável está no centro de nosso propósito como empresa.
Somos apaixonados pela criação de valor justo e sustentável, tanto para nossos negócios quanto para outros stakeholders da cadeia de valor: nosso pessoal, nossos parceiros comerciais, as comunidades e o meio ambiente ao nosso redor.