A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país!
**#VempraOmie**
**Responsabilidades e atribuições**
- Executar e apoiar nas demandas operacionais da área de SAF;
- Atuar ativamente nos atendimentos dos chamados das unidades franqueadas, por meio da plataforma de gestão, visando qualidade de atendimento prime;
- Intermediar tratativas de chamados com áreas internas e departamentos Omie por meio da plataforma de gestão, visando centralizar o histórico das informações para tomada de decisão;
- Orientar adequadamente as unidades franqueadas e a consultoria de campo, quanto à correta execução dos processos vigentes na companhia, a fim de fortalecer a cultura de processos na rede;
- Apoiar a consultoria de campo em demandas de alta complexibilidade, garantindo a eficiência e qualidade das informações no atendimento do franqueado;
- Ser presente nos distintos meios de comunicação por meio de finalização de chamados na plataforma de gestão visando redução do tempo de conclusão da demanda, sem perder a qualidade do atendimento;
- Participar ativamente das atividades de engajamento da área, departamento e Cia por meio de programação propostas visando fortalecimento da cultura Omie;
- Colaborar com propostas de melhorias operacionais.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo - Administração de Empresas, Gestão Empresarial, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia, mínimo 1 ano, em atendimento ao franqueado, cliente ou suporte comercial;
- Pacote Office intermediário;
- Habilidades analíticas e capacidade de identificar problemas e propor soluções eficazes;
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Organização e capacidade multitarefas;
- Atitude proativa e orientada para resultado;
- Flexível e adaptável a mudanças;
- Boa comunicação, alta energia, proatividade e resiliência.
**Informações adicionais**
- Aqui na Omie, não nos apegamos mais às nomenclaturas VR, VA e VT. Utilizamos os benefícios flexíveis, que podem ser usados em categorias de educação, saúde, vestuário, seguros, equipamentos e moradia;
- Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável;
- Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte;
- Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas;
- Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online;
- Auxílio-creche;
- Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de gr aduação, pós-graduação e MBA;
- Programa de descontos em seguros;
- Parceria com cursos de English in Company;
- Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!;
- Plano de saúde Amil;
- Plano odontológico Amil Dental;
- Empréstimo consignado via Ali Crédito;
- Seguro de vida.
Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.
A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
**Somos todos #OmieLovers!**
Acreditamos que **TODOS** devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.
