Analista Suporte Jr - Ti - Hospital Copa D'Or

Detalhes da vaga
Requisitos:

Formação superior completa em áreas de TI;

Experiência em suporte a usuários, com manutenção de software e hardware;

Desejável Certificações Microsoft.

Atividades:

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI-Operações.

Validar procedimentos técnicos existentes.

Tratar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.

Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

Controlar os servidores e racks da unidade que ficam guardados em uma sala técnica ou no datacenter da TI.

Conhecimento em suporte (hardware e software) aos usuários, através de instalações, liberações de senhas e acessos, resoluções de problemas nos micros e em seus respectivos softwares, orientações e consultoria.

Controlar equipamentos e licenças de software (Computadores, impressoras e celulares), programando, requisitando e comprando.

Analisar custos e propor reduções, mediante foco em oportunidades de redução de custos através de tecnologia.

Providenciar e validar orçamentos técnicos.

Conferir cumprimentos das políticas de sistemas e de segurança.

Conhecimento em atualizações de sistemas, através de versões e upgrade de pacotes e Service Packs para todos os recursos de softwares.

Outras informações:

Local de trabalho: Hospital Copa D'Or;

Escala de trabalho: 220 - (5x2) - 2° a 5°: 08:00 as 18:00 / 6°: 08:00 as 17:00.

Benefícios

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio com empresas parceiras

Refeitório

Seguro de vida

Vale-transporte

Desconto em produtos

#J-18808-Ljbffr