Analista Técnico

Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista Técnico em Ponta Grossa.
Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.
Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em portarias e resoluções.
Auxiliar a equipe de suporte com informações sobre resoluções, portarias e procedimentos de vistoria veicular.
Sugerir melhorias para os sistemas, principalmente para mesa de análise e vistosoft App, visando sempre a satisfação dos clientes.
Executar as atividades conforme as orientações e prioridades determinadas pela liderança, obedecendo às normas e procedimentos da empresa com qualidade e segurança.
Apoiar a liderança em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas.
Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação.
Prestar suporte ao cliente nos grupos no WhatsApp padronizado de forma clara sabendo interpretar e esclarecer as dúvidas.
Identificar a demanda do cliente para direciona-lo ao Suporte.