Responsável por realizar vendas ativas e receptivas dos produtos Bardahl, como aditivos, lubrificantes e outros itens automotivos, por meio de chamadas telefônicas. Responsável por apresentar os produtos aos clientes, esclarecer dúvidas, fechar vendas e manter um relacionamento contínuo com os clientes, contribuindo para o crescimento das vendas e a fidelização da base de clientes.
- **Realização de Vendas**:
Atender chamadas receptivas de clientes interessados em informações e compras dos produtos Bardahl, esclarecendo dúvidas e auxiliando no processo de compra.
Auxiliar os clientes no processo das compras realizadas pelo TMK, esclarecendo as eventuais dúvidas;
Entrar em contato com clientes potenciais e existentes por telefone para promover e vender a linha de produtos Bardahl, destacando as características e benefícios dos produtos.
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer produtos que melhor atendam às suas demandas, buscando sempre fechar a venda durante a chamada.
Ser o suporte direto de ajuda aos vendedores na resolução de problemas, vendas, pedidos, orçamentos, rastreio, prazos, entregas, devoluções, notas, boletos, brindes.
- **Gestão de Carteira de Clientes**:
Manter um registro atualizado dos contatos e histórico de vendas dos clientes no sistema de CRM da empresa.
Realizar follow-up com clientes para assegurar a satisfação com os produtos e incentivar novas compras.
- **Alcance de Metas**:
Trabalhar de forma proativa para atingir e superar as metas de vendas estabelecidas pela empresa, utilizando técnicas de persuasão e fechamento de vendas.
Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimorar as habilidades de vendas e obter atualizações sobre novos produtos Bardahl.
- **Suporte e Consultoria ao Cliente**:
Fornecer informações técnicas básicas sobre os produtos Bardahl, ajudando os clientes a entenderem os benefícios e a aplicação correta dos produtos.
Resolver problemas e atender às solicitações dos clientes de maneira rápida e eficaz, garantindo uma experiência positiva com a marca Bardahl.
- **Feedback e Relatórios**:
Reportar feedbacks dos clientes e informações de mercado à equipe de vendas e marketing, contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e das estratégias de vendas.
Elaborar relatórios diários ou semanais sobre o desempenho de vendas, volume de chamadas e resultados alcançados.