Assistente Administrativo Em Customer Service (Temporário)

Posição temporária (9 meses).Pacote Office intermediário - Essencial.Superior completo ou cursando em Administração, logística e áreas afins Desejável.Conhecimento da cadeia Logística Desejável.Ter atuado com Customer Service Desejável.A posição apoia a Supervisora de CS no atendimento de ocorrências, acompanhamento de entregas, validação de custos extras, devoluções e resolução de pendências com clientes.Acompanhar ocorrências de clientes, direcionar responsáveis e monitorar até a resolução, garantindo prazos acordados.Validar e operar prorrogações de boletos conforme especificações, assegurando os acordos comerciais.Analisar notas fiscais de devoluções, tratando-as para evitar prejuízos financeiros.Gerar senhas de devoluções com autorizações necessárias, acompanhando até a entrada fiscal para evitar falhas no ressarcimento.Monitorar transportadoras diariamente, verificando cargas pendentes e atualizações no sistema, assegurando prazos e melhoria do serviço.Verificar e gerar senhas de custos extras, sempre solicitando aprovações para garantir a procedência.Alimentar o sistema com todas as ocorrências para manter dados confiáveis e acessíveis.