Assistente De Atendimento Ao Cliente

Assistente de Sucesso do Cliente (SAC)Em busca de novos desafios e crescimento?Estamos à procura de profissionais para nosso time de Marketing com foco em sucesso do cliente (pós-venda).Venha fazer parte!Responsabilidades e atribuições:Zelar pela reputação, reclamações e mediações da marca dentro dos marketplaces necessários.Ser proativo(a) no relacionamento de pós-venda com os nossos clientes, antecipando-se diante de possíveis dores e assegurando que eles tenham o menor impacto em situações de crises, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade; Manter bons relacionamentos com fornecedores.Coletar e compartilhar insights e feedbacks mensais aos times de gestão, marketing e qualidade, contribuindo com a melhoria contínua em nossos produtos e atendimento.Construir uma cultura de excelência nas interações com os nossos clientes e time interno, através de uma comunicação estruturada e assertiva.Garantir que as metas pré-definidas pela marca referente aos clientes sob sua responsabilidade sejam alcançadas e/ou superadas.Requisitos e qualificações:Graduação em Comunicação, Administração, Marketing ou áreas correlatas.Habilidade de comunicação para condução e apresentação de relatórios, possuindo um olhar analítico para sua área.Excelentes habilidades de organização, mapeamento e comunicação combinadas com a interação com o cliente.Desejável boa escrita, dentro das regras de português necessárias.Possuir a mente aberta mudanças com agilidade.Ter pensamento como time, pois irá trabalhar com todos os núcleos da empresa.Experiência área de pós-venda, comunicação, sucesso do cliente ou customer success.Benefícios:Remuneração – R$ 2.100,00Vale Alimentação - Cartão Flash- Alimentação e RefeiçãoVale TransportePlano de Saúde – a partir do terceiro mês